(1) Resolución inicial de disputas
Estamos disponibles por correo electrónico en la dirección proporcionada en la sección «Cómo comunicarse con nosotros» para abordar cualquier preocupaciones que un usuario pueda tener con respecto al Sitio. La mayoría de las preocupaciones se pueden resolver rápidamente de esta manera. Para cualquier disputa que tenga con la Compañía, primero acepta contactarnos e intentar resolver la disputa con nosotros de manera informal y directa a través de consultas y negociaciones de buena fe, que serán una condición previa para que cualquiera de las partes inicie una demanda o arbitraje.
(2) Acuerdo de arbitraje vinculante.
Si no llegamos a una solución acordada dentro de un período de treinta (30) días a partir del momento en que se persigue la resolución informal de la disputa de conformidad con la sección “Resolución inicial de la disputa” anterior, cualquiera de las partes puede iniciar un arbitraje vinculante.
Todas las reclamaciones que surjan de o estén relacionadas con estos Términos y / o su uso del Sitio se resolverán finalmente mediante arbitraje vinculante administrado de manera confidencial por Métodos Alternativos de Solución de Conflictos de acuerdo con las disposiciones de las Reglas de Estatuto de Arbitraje Nacional e Internacional. (los “MASC”), excluyendo cualquier regla o procedimiento que gobierne o permita acciones colectivas. El árbitro, y no cualquier tribunal o agencia federal, estatal o local, tendrá la autoridad exclusiva para resolver todas las disputas que surjan de o estén relacionadas con la interpretación, aplicabilidad, aplicación o formación de estos Términos, incluyendo, pero no limitado a, cualquier reclamo. que todo o parte de estos Términos es nulo o anulable. El árbitro estará facultado para otorgar cualquier reparación que esté disponible en un tribunal de acuerdo con la ley o en equidad. El laudo del árbitro será vinculante para las partes y podrá ser presentado como sentencia en cualquier tribunal de jurisdicción competente. La interpretación y el cumplimiento de estos Términos estarán sujetos a la Ley 1563 de 2012.
SE PUEDE ACCEDER A LAS REGLAS DE LOS MASC QUE RIGEN EL ARBITRAJE EN https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=48366
EN LA MEDIDA EN QUE LA TARIFA DE PRESENTACIÓN DEL ARBITRAJE EXCEDA EL COSTO DE PRESENTAR UNA DEMANDA, PAGAREMOS EL COSTO ADICIONAL. SI SE NOS REQUIERE PAGAR EL COSTO ADICIONAL DE LAS TARIFAS DE PRESENTACIÓN, DEBE ENVIAR UNA SOLICITUD DE PAGO DE TARIFAS A MASC JUNTO CON SU FORMULARIO PARA INICIAR EL ARBITRAJE, Y HACEMOS ARREGLOS PARA PAGAR LAS TARIFAS NECESARIAS DIRECTAMENTE A LOS MASC. LAS REGLAS DE ARBITRAJE TAMBIÉN LE PERMITEN RECUPERAR LOS HONORARIOS DE ABOGADO EN CIERTAS CIRCUNSTANCIAS.
LAS PARTES ENTIENDEN QUE, AUSENTE DE ESTA DISPOSICIÓN OBLIGATORIA, TENDRÁN DERECHO A DEMANDAR ANTE LA CORTE Y A TENER UN JUICIO CON JURADO. ENTIENDEN ADEMÁS QUE, EN ALGUNOS CASOS, LOS COSTOS DEL ARBITRAJE PODRÍAN EXCEDER LOS COSTOS DEL LITIGIO Y EL DERECHO AL DESCUBRIMIENTO PUEDE SER MÁS LIMITADO EN EL ARBITRAJE QUE EN LA CORTE.
(3) Renuncia a demandas colectivas y arbitraje colectivo. Usted y la Compañía acuerdan además que cualquier arbitraje se llevará a cabo en sus respectivas capacidades individuales únicamente y no como una acción de clase u otra acción representativa, y usted y la Compañía renuncian expresamente a su derecho respectivo de presentar una acción de clase o buscar reparación en una base de clase. Si cualquier tribunal o árbitro determina que la renuncia a la acción de clase establecida en este párrafo es nula o inaplicable por cualquier motivo o que un arbitraje puede proceder sobre una base de clase, entonces la disposición de arbitraje establecida anteriormente se considerará nula y sin efecto en su totalidad. y se considerará que las partes no han acordado arbitrar las controversias.
(3) Renuncia a demandas colectivas y arbitraje
Sin perjuicio del acuerdo de las partes para resolver todas las disputas mediante arbitraje, cualquiera de las partes puede buscar reparación en un tribunal de reclamos menores para disputas o reclamos dentro del alcance de la jurisdicción de ese tribunal.
(5) Excepción – Medidas cautelares públicas.
Sin perjuicio del acuerdo de las partes de resolver todas las disputas mediante arbitraje, cualquiera de las partes puede solicitar medidas cautelares públicas en un tribunal de justicia. “Desagravio por mandato judicial público” significa un alivio que en general beneficia al público en general, y que beneficia al reclamante, si es que lo hace, solo de manera incidental o como miembro del público en general.
(6) Lugar exclusivo para litigio
En la medida en que las disposiciones de arbitraje establecidas anteriormente no se apliquen, las partes acuerdan que cualquier litigio entre ellas se presentará exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de Clark, Nevada (a excepción de las acciones judiciales de reclamos menores que se pueden entablar en el condado donde reside). Las partes dan su consentimiento expreso a la jurisdicción exclusiva en el estado de Nevada para cualquier litigio que no sean acciones judiciales de reclamos menores.