Política de Privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 17 de diciembre de 2021

Puntos Clave

Quienes Somos

Palmahia Entretenimiento («Compañía», «nosotros», «nuestro» o «nos») opera el sitio y los subsitios ubicados centralmente en Palmahia.com y aplicaciones móviles (colectivamente «Sitio») y proporciona el contenido (incluido el correo electrónico y las comunicaciones electrónicas) y los servicios (colectivamente «Servicios») ofrecidos a través del Sitio. «Plataforma» significa el «Sitio» y / o los «Servicios».

Acerca de este documento

Este Aviso de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información sobre los usuarios de la Plataforma, y las opciones que tienen los usuarios sobre cómo recopilamos y usamos cierta información sobre ellos.
Sitios web externos: este Aviso de privacidad no se aplica a los sitios web de terceros a los que se vincula la Plataforma. No respaldamos ni somos responsables por el contenido de dichos sitios web, sus políticas o prácticas, o cualquier producto o servicio que ofrezcan. Cualquier actividad que realice en dichos sitios web externos estará sujeta a las políticas de privacidad y otros términos y condiciones allí expresados. Le recomendamos que revise los términos del sitio web externo antes de proporcionarles información personal.

Modificaciones

Modificamos este Aviso de privacidad de vez en cuando de acuerdo con la Sección «Modificaciones» a continuación.

Niños

Al utilizar la Plataforma, declaras que tienes al menos 13 años . El Servicio es un servicio para la audiencia general. Nuestro contenido no está dirigido a niños menores de 13 años, ni recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Si nos damos cuenta de que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal sin padres consentimiento, esa información será eliminada. Los padres que tengan preguntas sobre la información personal enviada por un niño menor de 13 años deben enviarnos un correo electrónico a la dirección proporcionada en la sección «Cómo comunicarse con nosotros».

Lo que recolectamos

Recopilamos información sobre usted a través de sus interacciones con nuestra Plataforma, incluida la información personal que nos proporciona directamente, así como la información que nosotros, o uno de nuestros proveedores de servicios, observamos sobre cómo utiliza nuestra Plataforma. Esta información se recopila mediante cookies, que son pequeños archivos de texto que los sitios web que visita colocan en su computadora y que se utilizan ampliamente para que los sitios web funcionen, funcionen de manera más eficiente y proporcionen información a los propietarios del sitio web. Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador. Para obtener más información sobre cómo deshabilitar las cookies en diferentes navegadores, haga clic en aquí. Sin embargo, tenga en cuenta que si hace esto, es posible que no pueda utilizar la funcionalidad completa de nuestros sitios web. Puede obtener más información sobre nuestro uso de cookies aquí.

Categoría de datos que recopilamos

  • Contacto / Identificación : Nombre, correo electrónico, teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento, género (el género se recopila solo para los clientes de vida nocturna / diurna);
  • Compras : número de boletos comprados, tiempo de compra del boleto, monto de la transacción, nombre del lugar, fecha del evento, artista, dirección de facturación;
  • Pago : Se solicita la información de la tarjeta de crédito para completar compras en línea a través de nuestra Plataforma (esta información se almacena brevemente en la memoria de nuestro servidor web y luego se envía directamente a nuestro procesador de tarjetas de crédito «Nombre de procesador de pago»; no la almacenamos después de ella se ha enviado al procesador de la tarjeta de crédito, con la excepción de los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para realizar la compra, que se utiliza para garantizar que la persona correcta esté recogiendo boletos, pulseras o tarjetas VIP de barra prepagas). La información de la tarjeta de crédito también se solicita para las compras en mesas VIP (esta información se envía directamente a nuestro procesador de tarjetas de crédito «Nombre de procesador de pago»; no la procesamos ni almacenamos, con la excepción de los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para hacer la compra, que se utiliza para garantizar que la persona correcta se registre en la mesa). Adicionalmente, se registran ID de transacción únicos para la atención al cliente y para procesar las solicitudes de reembolso; sin embargo, no contienen ninguna información de identificación personal. Además, nuestros disco-bar ubicados en Antioquia ofrecen opciones de pago por enlace para compras, que son procesadas por «Nombre de procesador de pago»;
  • Notas de reserva : información relacionada con su reservación (por ejemplo, preferencias de asientos, preferencias de alimentos y bebidas e información sobre alergias), si se presentó para su reservación, lugar, fecha y hora de reservación, tamaño de la fiesta, monto gastado. Tenga en cuenta que la información sobre alergias no se recopilará sin su consentimiento;
  • Remisiones : si alguien le remitió a nosotros, podemos mantener un registro de la fuente de referencia;
  • Verificación de edad : mantenemos registros de su verificación de edad en nuestros sitios web, verificando que tiene la edad suficiente para dar su consentimiento para el procesamiento de su información personal;
  • Correspondencia : contenido de los correos electrónicos que nos envía, cuando envía / recibe / ve uno de nuestros correos electrónicos, cuando opta por recibir o no recibir nuestros correos electrónicos;
  • Enlace de defensor : esta es una URL que apunta a nuestro sitio web e incluye un parámetro que identifica al afiliado que nos envió el tráfico.
  • Admisiones al lugar : Mantenemos registros sobre cuándo se realiza un boleto, pulsera, tarjeta de bar VIP, mesa prepaga o reserva en un lugar en particular;
  • Preferencias musicales : artistas y géneros musicales en los que ha expresado interés;
  • Redes sociales : contenido de las publicaciones que realiza en nuestras páginas de redes sociales, me gusta y otras interacciones con nuestro contenido de redes sociales, nombre de usuario de las redes sociales. Puede controlar la información que recibimos de las plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram, YouTube, WhatsApp y Twitter utilizando la configuración de privacidad y datos en sus cuentas de redes sociales;
  • Preferencias / Configuraciones : Zona horaria, idioma y tamaño de los caracteres, entre otros;
  • Identificadores en línea : dirección IP; identificador de publicidad del dispositivo móvil, etiquetas de seguimiento de AdRoll, Facebook, Google Ads, Google Analytics, ZenDesk (Zopim), MailChimp;
  • Uso de la plataforma : sello de fecha, URL de la última página web visitada antes de visitar nuestra Plataforma y URL de la primera página visitada después de salir de nuestra Plataforma, páginas visitadas, tiempo pasado en una página, clics, datos de flujo de clics, consultas realizadas, resultados de búsqueda seleccionados, comentarios realizados, historial de búsquedas, tipo de servicio solicitado, compras realizadas, entre otros;
  • No llamar : si ha solicitado que lo incluyan en una lista de no llamar y motivos de no llamar;
  • Cookies de terceros : información recopilada a través de cookies, etiquetas de píxeles y otras tecnologías de seguimiento; y
  • Ubicación geográfica general : basada en bloques de direcciones IP, encabezados de AWS CloudFront y / o API de ubicación del navegador, que pueden identificar regiones geográficas generales

Fuente de datos

  • Formularios web : la mayor parte de la información personal que recopilamos proviene de varios formularios en nuestra Plataforma. Ciertos campos en estos formularios son obligatorios para que podamos completar las transacciones asociadas. Los campos obligatorios se indican con un asterisco.
  • Navegadores : también recopilamos datos de su navegador. Esta recopilación de datos se produce automáticamente como consecuencia de la interacción de su navegador con nuestros servidores. Estos datos se capturan en registros.
  • Cookies : consulte la sección titulada «Seguimiento en línea y sus opciones» a continuación para obtener información sobre nuestra política de cookies.
  • Canje de boletos : Mantenemos un registro de cuándo se registra en uno de nuestros lugares mediante el escaneo de su boleto, a través de un registro de lista de invitados o mediante nuestro sistema de registro de reserva de mesa VIP.

Por qué recopilamos su información personal

Recopilamos esta información para los siguientes propósitos:
  • Transacciones comerciales : utilizamos su información de contacto / identificación, junto con su información de pago a través de nuestro procesador de pagos, para completar compras en línea y comunicar cualquier información relevante después de que se complete la compra, y para facilitar las entregas de pedidos cuando corresponda. También pagamos algunas de nuestras comisiones de afiliados cuando un afiliado nos refiere a alguien que luego realiza una compra. El enlace de defensor nos permite rastrear qué referencias nos llegaron a través de qué afiliado, para que podamos calcular las comisiones.
  • Mejorar la plataforma / servicios : utilizamos varias categorías de información enumeradas anteriormente para ayudarnos a comprender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma, para que podamos mejorar la experiencia del usuario y mejorar nuestras ofertas de productos. Las herramientas de análisis que utilizamos para analizar estos datos tienen la capacidad de identificar usuarios individuales en algunas circunstancias; sin embargo, solo usamos estas capacidades para generar informes de datos de muestra. No utilizamos estas capacidades para identificar personas.
  • Marketing / Promociones : Enviamos correos electrónicos promocionales de vez en cuando a los usuarios que optan por recibir dichos correos electrónicos (puede cancelar la suscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace «cancelar suscripción» en la parte inferior del correo electrónico). Enviamos correos electrónicos promocionales en relación con su cumpleaños; sin embargo, estos se basan únicamente en el mes y el día de su cumpleaños (no en su año de nacimiento). Usamos nombres de usuario de redes sociales para ayudarnos a eliminar la duplicación de contactos en nuestra base de datos de marketing. Esta deduplicación nos ayuda a evitar enviar publicidad duplicada a la misma persona a través de varias direcciones de correo electrónico. También creamos audiencias personalizadas para publicidad en redes sociales. Utilizamos un servicio de administración de correo electrónico llamado MailChimp para enviar nuestros correos electrónicos promocionales y de marketing. Se puede ver la política de privacidad de MailChimp aquí.
  • Cumplimiento legal : recopilamos fechas de nacimiento y direcciones para ayudarnos a cumplir con ciertas regulaciones, como las restricciones de edad para asistir a algunos de nuestros lugares y el consentimiento para procesar información personal y comunicaciones en línea.

Bases legales de RGPDP

De acuerdo con el Régimen General de Protección de Datos Personales (RGPDP) que la Ley Estatutaria 1581 de 2012 que constituye el marco general de la protección de los datos personales en Colombia, hemos determinado que tenemos las siguientes bases legales para recopilar y procesar información personal de los usuarios que se encuentran en Colombia (CO):
  • Contrato : procesamos la información personal de los usuarios de CO para cumplir con las obligaciones contractuales, como vender / honrar boletos para eventos, hacer / honrar reservas (para mesas VIP) en eventos y restaurantes, y honrar contratos de trabajo.
  • Intereses legítimos : Procesamos la información personal de los usuarios de CO para promover intereses legítimos, como comunicar información sobre nuestros productos y servicios. Cuando confiamos en nuestros intereses legítimos como razón para procesar su información personal, ya hemos considerado si esos intereses son invalidados por sus derechos y hemos concluido que no lo son. Nuestros intereses legítimos no anulan automáticamente sus intereses; no usaremos su información personal para actividades en las que nuestros intereses se vean anulados por el impacto en usted (a menos que tengamos su consentimiento explícito o la ley lo requiera o permita). Para determinar si nuestros intereses legítimos prevalecen sobre sus derechos, consideramos la naturaleza tanto de sus intereses como de los nuestros, el impacto que el procesamiento tendrá en usted, y todas las salvaguardias que se establezcan o puedan establecerse. Nuestros intereses legítimos para procesar su información personal incluyen:
    • Reservas y pedidos : podemos utilizar su información personal para completar y administrar sus reservas y pedidos;
    • Servicio al cliente : utilizamos su información personal para brindarle servicio al cliente;
    • Actividades de marketing directo : utilizamos su información personal para actividades de marketing, como comunicaciones de marketing y realización de sorteos o concursos. Cuando le enviamos comunicaciones de marketing, incluimos un enlace para darse de baja que puede utilizar si no desea que le enviemos comunicaciones de marketing en el futuro;
    • Análisis, mejora e investigación : utilizamos información personal para realizar investigaciones y análisis de modo que podamos mejorar nuestros productos y servicios, mejorar la experiencia del usuario y mejorar nuestro sitio web. Las herramientas de análisis que utilizamos para analizar estos datos tienen la capacidad de identificar usuarios individuales en algunas circunstancias; sin embargo, solo usamos estas capacidades para generar informes de datos de muestra. No utilizamos estas capacidades para identificar personas;
    • Ciberseguridad, detección y prevención de fraudes : utilizamos información personal para ayudar a prevenir el fraude y otras actividades ilegales, para investigar y detectar fraudes y para la autenticación de usuarios;
    • Pagos : utilizamos información personal para cobrar pagos por compras realizadas con nosotros;
    • Mantenimiento de registros : utilizamos información personal para mantener registros internos y mantener registros de reservas, contratos, preferencias de los usuarios y quejas, para ayudarnos a administrar nuestro negocio de manera eficiente y brindar un mayor nivel de servicio a nuestros huéspedes;
    • Operación de nuestros sitios web : utilizamos su información personal para operar nuestro sitio.
  • Consentimiento : enviamos correos electrónicos promocionales a los usuarios que dan su consentimiento para recibir correos electrónicos promocionales.

Seguimiento en línea, publicidad basada en intereses y sus elecciones

Usamos cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre su comportamiento en nuestra Plataforma, incluyendo, por ejemplo: el nombre / versión de su navegador, páginas vistas, dirección IP y páginas de referencia / salida. También permitimos que los socios publicitarios utilicen cookies y tecnología de seguimiento similar para recopilar información sobre sus actividades de navegación a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web cuando utiliza nuestro Sitio. También utilizamos esta información para auditar las interacciones de los clientes con nuestro Sitio. Usamos servicios publicitarios proporcionados por socios publicitarios – Facebook, MailChimp, Pinterest, Google Analytics y AdRoll – para comercializarle nuestros servicios en otros sitios web y servicios en línea (a veces denominados «retargeting»). Estos proveedores de servicios colocan una cookie en su navegador cuando visita nuestro Sitio para que puedan identificarlo y mostrarle anuncios en otros sitios de la web en función de su actividad de navegación. Usamos las siguientes herramientas de seguimiento:
  • Cookies de sesión : utilizamos cookies de sesión para mantenerlo conectado mientras utiliza las funciones de nuestro sitio. Estos desaparecen después de cerrar su navegador.
  • Cookies persistentes : también utilizamos cookies persistentes, que permanecen en su navegador y nos permiten reconocerlo cuando regrese a nuestro Sitio. Estos nos permiten recordar su información, por lo que no tendrá que volver a ingresarla varias veces, para comprender mejor cómo usa nuestra Plataforma y, de lo contrario, mejorar nuestra Plataforma, productos y servicios.
  • Seguimiento de correo electrónico : en algunos de nuestros mensajes de correo electrónico, utilizamos una «URL de clic» vinculada al contenido del Sitio. Realizamos un seguimiento de estos datos de clics para ayudarnos a medir la eficacia de nuestras comunicaciones con los clientes.
  • Herramientas de análisis : también utilizamos herramientas de análisis de proveedores de servicios para ayudarnos a analizar y mejorar nuestro servicio, personalizar la publicidad y mejorar la entrega de anuncios. Estas herramientas utilizan cookies o tecnologías similares para rastrear el comportamiento en línea.
Tus opciones:
  • Configuración del navegador : la mayoría de los navegadores de Internet le permiten cambiar la configuración para dejar de aceptar cookies o para avisarle antes de aceptar una cookie. Si configura su navegador para que rechace las cookies, es posible que algunas partes de nuestro Sitio no funcionen para usted. Tenga en cuenta que, dependiendo de su tipo de dispositivo o navegador, es posible que no sea posible eliminar o deshabilitar todos los mecanismos de seguimiento en su dispositivo.
  • «No rastrear» : si selecciona la opción «No rastrear» en su navegador, es posible que no tenga ningún efecto en nuestra recopilación de información de cookies para fines analíticos e internos. No tenemos control ni podemos confirmar si nuestros socios publicitarios respetan la configuración del navegador «No rastrear».
  • Exclusión de la publicidad basada en intereses : muchas empresas de publicidad son miembros de NAI o DAA que ofrecen orientación y herramientas de exclusión voluntaria en https://optout.networkadvertising.org/ o info/opciones o http://www.youronlinechoices.eu
  • Para optar por no recibir publicidad basada en intereses en aplicaciones móviles , visite http://youradchoices.com/appchoices.
  • Google Analytics . Para inhabilitar Google Analytics, vaya a https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Adroll . Para inhabilitar Adroll, vaya a https://help.adroll.com/hc/en-us/articles/216599538-Opting-Out-of-Personalized-Advertising
  • Puede encontrar instrucciones para excluirse de los anuncios de Google.aquí.
  • Se pueden encontrar instrucciones para excluirse de los anuncios  de Facebook.aquí.
  • Las instrucciones para excluirse de los anuncios o cookies de MailChimp , balizas web y tecnologías de seguimiento similares se pueden encontrar aquí.
  • Para obtener más información sobre cookies, balizas web y tecnologías de seguimiento similares, visite org).

Sitios externos y redes sociales

Nuestro sitio contiene enlaces a sitios web externos e incluye funciones de redes sociales para interactuar con Facebook, Instagram, Snapchat y Twitter. Estos sitios externos recopilan información sobre usted y registran información sobre su comportamiento de navegación. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad de la empresa que proporciona la función, no por nuestra política de privacidad. No controlamos qué información recopilan estas partes. Revise su configuración de privacidad en sus sitios de redes sociales y piense detenidamente antes de hacer clic en los enlaces que lo llevan a un sitio web externo.
Usamos su información personal para enviarle anuncios en plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram, Snapchat y Twitter.
Tenga en cuenta que para los usuarios ubicados en CO o países donde se aplica el RGPDP y GDPR, Facebook es un controlador conjunto de su información que muestra las acciones que ha realizado en nuestro Sitio o aplicaciones, que Facebook utilizará para la orientación de anuncios en nuestro nombre y para mejorar y personalizar la publicación de anuncios. Facebook y Palmahia Entretenimiento han celebrado un acuerdo para determinar sus respectivas responsabilidades de cumplimiento con respecto al procesamiento conjunto de la información personal del usuario. En https://www.facebook.com/about/privacy. Facebook es responsable de habilitar los derechos de los interesados (es decir, el derecho de acceso, el derecho a la rectificación, el derecho al olvido, el derecho a la portabilidad de los datos, etc.) con respecto a la información personal almacenada por Facebook después de que se haya producido un procesamiento conjunto.

Compartir datos

Nosotros no vendemos su información personal. Sin embargo, todavía existen algunas situaciones limitadas en las que compartimos información personal para operar nuestro negocio:
  • Procesamiento externo : contamos con proveedores de servicios que ayudan con parte de nuestro procesamiento y almacenamiento. También ayudan a monitorear nuestros servidores para detectar problemas técnicos. Estos procesadores externos pueden acceder a su información mientras realizan su trabajo, pero no se les permite utilizar ninguno de sus datos para fines no relacionados con nuestros productos y servicios.
  • Transiciones comerciales : Tras la venta o transferencia de la empresa y/o la totalidad o parte de sus activos, es probable que su información personal se encuentre entre los artículos vendidos o transferidos. Solicitaremos a un comprador que trate nuestros datos según la declaración de privacidad vigente en el momento de su recopilación.
  • Razones legales : proporcionaremos información a una parte externa si creemos de buena fe que estamos obligados a hacerlo por razones legales. Por ejemplo, para responder a un proceso legal o cumplir con las leyes estatales y federales (o las leyes aplicables de países extranjeros que no sean los Estados Unidos).
  • Datos agregados / anónimos : Compartimos información no personal (por ejemplo, datos de clientes agregados o anonimizados) públicamente y con nuestros socios. Por ejemplo, publicamos tendencias sobre nuestros eventos y lugares. Tomamos medidas para evitar que esta información no personal se asocie con usted y exigimos a nuestros socios que hagan lo mismo.
  • Transferencias transfronterizas : su información personal será recopilada, procesada y almacenada por nosotros o nuestros proveedores de servicios en los Estados Unidos y otros países fuera de CO. Como resultado, su información personal puede estar sujeta a requisitos legales, incluidos los requisitos legales para divulgar información personal a las autoridades gubernamentales, en esas jurisdicciones.

Optar por no participar

Si desea excluirse de nuestras comunicaciones de marketing y prácticas de intercambio de datos, envíe un correo electrónico dircomercial@palmahia.com. Tenga en cuenta que, aunque puede optar por no recibir nuestras comunicaciones relacionadas con el marketing, es posible que le enviemos mensajes administrativos importantes.

Retención de datos

No retenemos su información personal por tiempo indefinido. Empleamos una política de retención de datos que garantiza que podamos cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales, así como satisfacer nuestras necesidades comerciales internas. Puede solicitar más información sobre cómo retenemos su información personal a través de una solicitud de datos que se describe en la siguiente sección.

Tus derechos sobre tus datos

Acceso

Tiene derecho a solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted y saber cómo usamos esa información. Si desea solicitar esta información, envíe un correo electrónico a dirmercadeo@palmahia.com con la palabra «Acceso» en la línea de asunto. La cuenta de correo electrónico desde la que envía la solicitud por correo electrónico debe coincidir con la cuenta de correo electrónico para el registro de información personal solicitado, si corresponde. Dependiendo de la cantidad y las categorías de datos en el registro solicitado, responderemos a su correo electrónico inicial con preguntas adicionales para verificar que su identidad coincida con el registro solicitado. Si bien respetamos plenamente su derecho a solicitar sus datos, primero debemos verificar su identidad.

Corrección

Si encuentra algún error en su registro de datos, puede solicitar que corrijamos el registro enviando sus correcciones por correo electrónico a dirmercadeo@palmahia.com Utilice la palabra «Corrección» en la línea de asunto. Si decidimos no corregir su registro de datos, le explicaremos nuestro (s) motivo (s) por escrito dentro de los 30 días.

Borradura

Tiene derecho a solicitar que borremos los datos que poseemos sobre usted. Si desea ejercer este derecho, envíe un correo electrónico a dirmercadeo@palmahia.com con la palabra «Borrar» en la línea de asunto. Si decidimos no borrar su registro de datos, le explicaremos nuestro (s) motivo (s) por escrito dentro de los 30 días.

Restricción de procesamiento

En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de la información personal que hemos recopilado sobre usted; por ejemplo, cuando crea que la información personal que tenemos sobre usted no es precisa o no se conserva legalmente.

Derecho a la portabilidad de datos

En determinadas circunstancias, tiene derecho a recibir la información personal que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y el derecho a solicitar que transmitamos los datos a otra entidad cuando sea técnicamente posible.

Derecho a oponerse a que procesemos sus datos

En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar que dejemos de procesar su información personal.

Derecho a oponerse a que procesemos sus datos con fines de marketing

Tiene derecho a solicitar que dejemos de enviarle comunicaciones de marketing.

Derecho a no estar sujeto a decisiones basadas únicamente en el procesamiento automatizado de datos, incluida la elaboración de perfiles

En determinadas circunstancias, tiene derecho a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos legales o lo afecte de manera similar.

Derecho a retirar el consentimiento

Podemos tratar de confiar en su consentimiento para procesar cierta información personal. Cuando lo hagamos, tiene derecho a no dar su consentimiento y el derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Si retira su consentimiento, esto no afectará la licitud del procesamiento realizado con base en el consentimiento antes de su retiro.

Quejas

Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora ​​de protección de datos relevante y el derecho a presentar una queja ante el tribunal si cree que hemos violado esta política. Si es así, cooperaremos con la autoridad para resolver el problema.

Seguridad

Nos tomamos la seguridad en serio y nos preocupamos por la integridad de su información personal. Utilizamos métodos comercialmente razonables para transmitir sus datos de forma segura, incluidos HTTPS, protocolo TLS / SSL y cifrado de clave pública. Los datos se almacenan mediante el servicio en la nube. Sin embargo, no podemos garantizar que las partes no autorizadas nunca podrán vencer nuestras medidas de seguridad o utilizar su información personal para fines indebidos. En el caso de que cualquier información bajo nuestro control se vea comprometida como resultado de una brecha de seguridad, tomaremos las medidas razonables para investigar la situación y, cuando corresponda, notificaremos a aquellas personas cuya información pueda haber sido comprometida y tomaremos otras medidas, de acuerdo con cualquier leyes y regulaciones aplicables.

Transferencias internacionales de datos

Somos una organización global y brindamos servicios en todo el mundo. Compartir datos transfronterizos es esencial para nuestros servicios, de modo que pueda recibir de nosotros los mismos servicios de alta calidad dondequiera que se encuentre. Como resultado, de acuerdo con la ley, transferiremos su información personal a otros países que pueden tener estándares de protección de datos diferentes a los de su país de residencia.
Nuestro sitio está alojado en los Estados Unidos. Si accede al sitio desde CO u otras regiones con leyes que rigen la recopilación y el uso de datos que difieren de las leyes de los EE. UU., Debe tener en cuenta que sus datos se transferirán fuera de CO. Cuando transferimos información personal desde el CO y Suiza a otros países, incluso a los Estados Unidos, confiamos en proveedores de servicios que utilizan una variedad de mecanismos legales para ayudar a garantizar que sus datos estén debidamente protegidos, como las normas corporativas vinculantes o las cláusulas contractuales estándar. A menos que tengamos su consentimiento explícito, no transferiremos su información personal desde CO a otros países sin las salvaguardas adecuadas (como Reglas corporativas vinculantes o Cláusulas contractuales estándar).

Cambios en la política

Modificaremos este Aviso de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos los cambios sustanciales a este Aviso de privacidad mediante la publicación de los términos enmendados de acuerdo con las leyes aplicables. Si no está de acuerdo con los cambios propuestos, debe dejar de usar la Plataforma antes de que entre en vigencia el nuevo Aviso de Privacidad. Si continúa utilizando nuestra Plataforma después de que entren en vigencia los nuevos términos, estará sujeto al Aviso de Privacidad modificado.

Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de privacidad, comuníquese con nosotros:
Departamento Mercadeo de Palmahia Entretenimiento
Cra. 42 # 85B – 121, Oficina de Mercadeo
Antioquia, CO 055411
Representante local en CO:
Nombre de la empresa: Palmahia Entretenimiento
Dirección de correo electrónico: dirmercadeo@palmahia.com
Dirección postal: Piso 3, Oficina de Mercadeo Palmahia Entretenimiento, Mall Palmahia, Cra. 42 # 85B – 121, Itagüi, 055411, Colombia.

Aviso de privacidad para Colombianos

Los residentes de Colombia tienen ciertos derechos y control sobre su información personal. Palmahia Entretenimieto, y sus subsidiarias («nosotros», «nuestro», «nos») proporciona esta declaración a los residentes de Colombia («usted») para revelar cómo recopilamos y procesamos información personal. Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso o nuestra Política de privacidad general, puede dirigir sus preguntas a dirmercadeo@palmahia.com.

Nosotros no vendemos su información personal

En los doce (12) meses anteriores, Palmahia Entretenmiento no ha vendido ninguna información personal, incluida la información personal de menores de 13 años.

Tus derechos

Los residentes de Colombia tienen ciertos derechos relacionados con su información personal. Para enviar una solicitud basada en estos derechos, o para contactarnos con preguntas o inquietudes sobre nuestras políticas y prácticas de privacidad, envíe un correo electrónico a dirmercadeo@palmahia.com, o complete el siguiente formulario:
Haga clic aquí para ver nuestro formulario de solicitud de acceso a datos
Al recibir una solicitud, primero debemos verificar que la persona que realiza la solicitud es la misma persona a la que pertenece la información solicitada. En algunos casos, como una solicitud para eliminar información personal, es posible que primero confirmemos por separado que a usted le gustaría que elimináramos su información personal antes de actuar en su solicitud.
Los residentes de Colombia pueden ejercer sus derechos por sí mismos o pueden utilizar un agente autorizado para realizar solicitudes en su nombre. Si utiliza un agente autorizado para enviar una solicitud, es posible que le solicitemos que nos proporcione información adicional que demuestre que el agente actúa en su nombre.
En algunos casos, nuestra capacidad para defender estos derechos para usted puede depender de nuestras obligaciones de procesar información personal por razones de seguridad, protección, prevención de fraude, cumplimiento de los requisitos reglamentarios o legales, que se enumeran a continuación, o porque el procesamiento es necesario para brindar los servicios que tiene. solicitado. Cuando este sea el caso, le informaremos de detalles específicos en respuesta a su solicitud.

Derechos de acceso a datos

Con respecto a su información personal, los residentes de Colombia pueden ejercer los derechos que se describen a continuación.
1. Derecho a saber qué información personal se está recopilando, con qué fines y con quién se comparte en los 12 meses anteriores.
Como residente de Colombia, tiene derecho a solicitarnos información sobre:
  • qué categorías y piezas específicas de información personal hemos recopilado de usted o sobre usted,
  • las categorías de fuentes de las que recopilamos la información personal,
  • el propósito comercial o empresarial para recopilar dicha información personal, y
  • las categorías de partes externas con las que compartimos información personal.
Puede realizar estas solicitudes, de forma gratuita, dos veces al año. Podemos entregarle la información solicitada por correo electrónico. Cualquier divulgación que proporcionemos solo cubrirá el período de 12 meses anterior a la recepción de su solicitud. La respuesta que proporcionamos también explicará las razones por las que no podemos cumplir con una solicitud, si corresponde.
2. Derecho a rechazar la venta de su información personal
Como residente de Colombia, tiene derecho a solicitar que no se venda su información personal. Como se indicó anteriormente, Palmahia Entretenimiento no vende información personal.
3. Derecho a la no discriminación del servicio o el precio
No lo discriminamos por ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad, como negarle cualquier producto / servicio o cobrarle un precio diferente u ofrecerle una calidad de servicio diferente.
4. Derecho de supresión
Tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal que hayamos recopilado, sujeto a las excepciones legales aplicables.
Podemos denegar su solicitud de eliminación si es necesario que nosotros o nuestros proveedores de servicios retengamos la información personal para:
  1. Completar la transacción para la cual recopilamos la información personal, proporcionar un bien o servicio que solicitó, tomar acciones razonablemente anticipadas dentro del contexto de nuestra relación comercial en curso con usted, o cumplir con nuestro contrato con usted;
  2. Detectar incidentes de seguridad, protegerse contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o enjuiciar a los responsables de dichas actividades;
  3. Depurar productos para identificar y reparar errores que perjudiquen la funcionalidad prevista existente;
  4. Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer su derecho a la libertad de expresión o ejercer otro derecho previsto por la ley;
  5. Cumplir con la Ley de Privacidad de Comunicaciones Electrónicas de Colombia (Resolución 2256 y 924 del 2020);
  6. Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o revisadas por pares en el interés público que se adhieran a todas las demás leyes de ética y privacidad aplicables, cuando la eliminación de la información personal probablemente haga imposible o perjudique seriamente el logro de la investigación, si previamente proporcionó información consentimiento;
  7. Permitir únicamente usos internos que estén razonablemente alineados con las expectativas del consumidor en función de su relación con nosotros;
  8. Cumplir con una obligación legal; o
  9. Hacer otros usos internos y legales de esa información personal que sean compatibles con el contexto en el que la proporcionó.

Información personal recopilada relacionada con los residentes de Colombia

La siguiente tabla contiene información sobre las categorías de información personal que recopilamos, procesamos y compartimos. Cubre la información personal que hemos recopilado durante los últimos 12 meses, así como la información personal que seguimos recopilando en el futuro.

Última actualización: 17 de diciembre de 2021

Puntos Clave

Quienes Somos

Palmahia Entretenimiento («Compañía», «nosotros», «nuestro» o «nos») opera el sitio y los subsitios ubicados centralmente en Palmahia.com y aplicaciones móviles (colectivamente «Sitio») y proporciona el contenido (incluido el correo electrónico y las comunicaciones electrónicas) y los servicios (colectivamente «Servicios») ofrecidos a través del Sitio. «Plataforma» significa el «Sitio» y / o los «Servicios».

Acerca de este documento

Este Aviso de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información sobre los usuarios de la Plataforma, y las opciones que tienen los usuarios sobre cómo recopilamos y usamos cierta información sobre ellos.
Sitios web externos: este Aviso de privacidad no se aplica a los sitios web de terceros a los que se vincula la Plataforma. No respaldamos ni somos responsables por el contenido de dichos sitios web, sus políticas o prácticas, o cualquier producto o servicio que ofrezcan. Cualquier actividad que realice en dichos sitios web externos estará sujeta a las políticas de privacidad y otros términos y condiciones allí expresados. Le recomendamos que revise los términos del sitio web externo antes de proporcionarles información personal.

Modificaciones

Modificamos este Aviso de privacidad de vez en cuando de acuerdo con la Sección «Modificaciones» a continuación.

Niños

Al utilizar la Plataforma, declaras que tienes al menos 13 años . El Servicio es un servicio para la audiencia general. Nuestro contenido no está dirigido a niños menores de 13 años, ni recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Si nos damos cuenta de que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal sin padres consentimiento, esa información será eliminada. Los padres que tengan preguntas sobre la información personal enviada por un niño menor de 13 años deben enviarnos un correo electrónico a la dirección proporcionada en la sección «Cómo comunicarse con nosotros».

Lo que recolectamos

Recopilamos información sobre usted a través de sus interacciones con nuestra Plataforma, incluida la información personal que nos proporciona directamente, así como la información que nosotros, o uno de nuestros proveedores de servicios, observamos sobre cómo utiliza nuestra Plataforma. Esta información se recopila mediante cookies, que son pequeños archivos de texto que los sitios web que visita colocan en su computadora y que se utilizan ampliamente para que los sitios web funcionen, funcionen de manera más eficiente y proporcionen información a los propietarios del sitio web. Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador. Para obtener más información sobre cómo deshabilitar las cookies en diferentes navegadores, haga clic en aquí. Sin embargo, tenga en cuenta que si hace esto, es posible que no pueda utilizar la funcionalidad completa de nuestros sitios web. Puede obtener más información sobre nuestro uso de cookies aquí.

Categoría de datos que recopilamos

  • Contacto / Identificación : Nombre, correo electrónico, teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento, género (el género se recopila solo para los clientes de vida nocturna / diurna);
  • Compras : número de boletos comprados, tiempo de compra del boleto, monto de la transacción, nombre del lugar, fecha del evento, artista, dirección de facturación;
  • Pago : Se solicita la información de la tarjeta de crédito para completar compras en línea a través de nuestra Plataforma (esta información se almacena brevemente en la memoria de nuestro servidor web y luego se envía directamente a nuestro procesador de tarjetas de crédito «Nombre de procesador de pago»; no la almacenamos después de ella se ha enviado al procesador de la tarjeta de crédito, con la excepción de los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para realizar la compra, que se utiliza para garantizar que la persona correcta esté recogiendo boletos, pulseras o tarjetas VIP de barra prepagas). La información de la tarjeta de crédito también se solicita para las compras en mesas VIP (esta información se envía directamente a nuestro procesador de tarjetas de crédito «Nombre de procesador de pago»; no la procesamos ni almacenamos, con la excepción de los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para hacer la compra, que se utiliza para garantizar que la persona correcta se registre en la mesa). Adicionalmente, se registran ID de transacción únicos para la atención al cliente y para procesar las solicitudes de reembolso; sin embargo, no contienen ninguna información de identificación personal. Además, nuestros disco-bar ubicados en Antioquia ofrecen opciones de pago por enlace para compras, que son procesadas por «Nombre de procesador de pago»;
  • Notas de reserva : información relacionada con su reservación (por ejemplo, preferencias de asientos, preferencias de alimentos y bebidas e información sobre alergias), si se presentó para su reservación, lugar, fecha y hora de reservación, tamaño de la fiesta, monto gastado. Tenga en cuenta que la información sobre alergias no se recopilará sin su consentimiento;
  • Remisiones : si alguien le remitió a nosotros, podemos mantener un registro de la fuente de referencia;
  • Verificación de edad : mantenemos registros de su verificación de edad en nuestros sitios web, verificando que tiene la edad suficiente para dar su consentimiento para el procesamiento de su información personal;
  • Correspondencia : contenido de los correos electrónicos que nos envía, cuando envía / recibe / ve uno de nuestros correos electrónicos, cuando opta por recibir o no recibir nuestros correos electrónicos;
  • Enlace de defensor : esta es una URL que apunta a nuestro sitio web e incluye un parámetro que identifica al afiliado que nos envió el tráfico.
  • Admisiones al lugar : Mantenemos registros sobre cuándo se realiza un boleto, pulsera, tarjeta de bar VIP, mesa prepaga o reserva en un lugar en particular;
  • Preferencias musicales : artistas y géneros musicales en los que ha expresado interés;
  • Redes sociales : contenido de las publicaciones que realiza en nuestras páginas de redes sociales, me gusta y otras interacciones con nuestro contenido de redes sociales, nombre de usuario de las redes sociales. Puede controlar la información que recibimos de las plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram, YouTube, WhatsApp y Twitter utilizando la configuración de privacidad y datos en sus cuentas de redes sociales;
  • Preferencias / Configuraciones : Zona horaria, idioma y tamaño de los caracteres, entre otros;
  • Identificadores en línea : dirección IP; identificador de publicidad del dispositivo móvil, etiquetas de seguimiento de AdRoll, Facebook, Google Ads, Google Analytics, ZenDesk (Zopim), MailChimp;
  • Uso de la plataforma : sello de fecha, URL de la última página web visitada antes de visitar nuestra Plataforma y URL de la primera página visitada después de salir de nuestra Plataforma, páginas visitadas, tiempo pasado en una página, clics, datos de flujo de clics, consultas realizadas, resultados de búsqueda seleccionados, comentarios realizados, historial de búsquedas, tipo de servicio solicitado, compras realizadas, entre otros;
  • No llamar : si ha solicitado que lo incluyan en una lista de no llamar y motivos de no llamar;
  • Cookies de terceros : información recopilada a través de cookies, etiquetas de píxeles y otras tecnologías de seguimiento; y
  • Ubicación geográfica general : basada en bloques de direcciones IP, encabezados de AWS CloudFront y / o API de ubicación del navegador, que pueden identificar regiones geográficas generales

Fuente de datos

  • Formularios web : la mayor parte de la información personal que recopilamos proviene de varios formularios en nuestra Plataforma. Ciertos campos en estos formularios son obligatorios para que podamos completar las transacciones asociadas. Los campos obligatorios se indican con un asterisco.
  • Navegadores : también recopilamos datos de su navegador. Esta recopilación de datos se produce automáticamente como consecuencia de la interacción de su navegador con nuestros servidores. Estos datos se capturan en registros.
  • Cookies : consulte la sección titulada «Seguimiento en línea y sus opciones» a continuación para obtener información sobre nuestra política de cookies.
  • Canje de boletos : Mantenemos un registro de cuándo se registra en uno de nuestros lugares mediante el escaneo de su boleto, a través de un registro de lista de invitados o mediante nuestro sistema de registro de reserva de mesa VIP.

Por qué recopilamos su información personal

Recopilamos esta información para los siguientes propósitos:
  • Transacciones comerciales : utilizamos su información de contacto / identificación, junto con su información de pago a través de nuestro procesador de pagos, para completar compras en línea y comunicar cualquier información relevante después de que se complete la compra, y para facilitar las entregas de pedidos cuando corresponda. También pagamos algunas de nuestras comisiones de afiliados cuando un afiliado nos refiere a alguien que luego realiza una compra. El enlace de defensor nos permite rastrear qué referencias nos llegaron a través de qué afiliado, para que podamos calcular las comisiones.
  • Mejorar la plataforma / servicios : utilizamos varias categorías de información enumeradas anteriormente para ayudarnos a comprender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma, para que podamos mejorar la experiencia del usuario y mejorar nuestras ofertas de productos. Las herramientas de análisis que utilizamos para analizar estos datos tienen la capacidad de identificar usuarios individuales en algunas circunstancias; sin embargo, solo usamos estas capacidades para generar informes de datos de muestra. No utilizamos estas capacidades para identificar personas.
  • Marketing / Promociones : Enviamos correos electrónicos promocionales de vez en cuando a los usuarios que optan por recibir dichos correos electrónicos (puede cancelar la suscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace «cancelar suscripción» en la parte inferior del correo electrónico). Enviamos correos electrónicos promocionales en relación con su cumpleaños; sin embargo, estos se basan únicamente en el mes y el día de su cumpleaños (no en su año de nacimiento). Usamos nombres de usuario de redes sociales para ayudarnos a eliminar la duplicación de contactos en nuestra base de datos de marketing. Esta deduplicación nos ayuda a evitar enviar publicidad duplicada a la misma persona a través de varias direcciones de correo electrónico. También creamos audiencias personalizadas para publicidad en redes sociales. Utilizamos un servicio de administración de correo electrónico llamado MailChimp para enviar nuestros correos electrónicos promocionales y de marketing. Se puede ver la política de privacidad de MailChimp aquí.
  • Cumplimiento legal : recopilamos fechas de nacimiento y direcciones para ayudarnos a cumplir con ciertas regulaciones, como las restricciones de edad para asistir a algunos de nuestros lugares y el consentimiento para procesar información personal y comunicaciones en línea.

Bases legales de RGPDP

De acuerdo con el Régimen General de Protección de Datos Personales (RGPDP) que la Ley Estatutaria 1581 de 2012 que constituye el marco general de la protección de los datos personales en Colombia, hemos determinado que tenemos las siguientes bases legales para recopilar y procesar información personal de los usuarios que se encuentran en Colombia (CO):
  • Contrato : procesamos la información personal de los usuarios de CO para cumplir con las obligaciones contractuales, como vender / honrar boletos para eventos, hacer / honrar reservas (para mesas VIP) en eventos y restaurantes, y honrar contratos de trabajo.
  • Intereses legítimos : Procesamos la información personal de los usuarios de CO para promover intereses legítimos, como comunicar información sobre nuestros productos y servicios. Cuando confiamos en nuestros intereses legítimos como razón para procesar su información personal, ya hemos considerado si esos intereses son invalidados por sus derechos y hemos concluido que no lo son. Nuestros intereses legítimos no anulan automáticamente sus intereses; no usaremos su información personal para actividades en las que nuestros intereses se vean anulados por el impacto en usted (a menos que tengamos su consentimiento explícito o la ley lo requiera o permita). Para determinar si nuestros intereses legítimos prevalecen sobre sus derechos, consideramos la naturaleza tanto de sus intereses como de los nuestros, el impacto que el procesamiento tendrá en usted, y todas las salvaguardias que se establezcan o puedan establecerse. Nuestros intereses legítimos para procesar su información personal incluyen:
    • Reservas y pedidos : podemos utilizar su información personal para completar y administrar sus reservas y pedidos;
    • Servicio al cliente : utilizamos su información personal para brindarle servicio al cliente;
    • Actividades de marketing directo : utilizamos su información personal para actividades de marketing, como comunicaciones de marketing y realización de sorteos o concursos. Cuando le enviamos comunicaciones de marketing, incluimos un enlace para darse de baja que puede utilizar si no desea que le enviemos comunicaciones de marketing en el futuro;
    • Análisis, mejora e investigación : utilizamos información personal para realizar investigaciones y análisis de modo que podamos mejorar nuestros productos y servicios, mejorar la experiencia del usuario y mejorar nuestro sitio web. Las herramientas de análisis que utilizamos para analizar estos datos tienen la capacidad de identificar usuarios individuales en algunas circunstancias; sin embargo, solo usamos estas capacidades para generar informes de datos de muestra. No utilizamos estas capacidades para identificar personas;
    • Ciberseguridad, detección y prevención de fraudes : utilizamos información personal para ayudar a prevenir el fraude y otras actividades ilegales, para investigar y detectar fraudes y para la autenticación de usuarios;
    • Pagos : utilizamos información personal para cobrar pagos por compras realizadas con nosotros;
    • Mantenimiento de registros : utilizamos información personal para mantener registros internos y mantener registros de reservas, contratos, preferencias de los usuarios y quejas, para ayudarnos a administrar nuestro negocio de manera eficiente y brindar un mayor nivel de servicio a nuestros huéspedes;
    • Operación de nuestros sitios web : utilizamos su información personal para operar nuestro sitio.
  • Consentimiento : enviamos correos electrónicos promocionales a los usuarios que dan su consentimiento para recibir correos electrónicos promocionales.

Seguimiento en línea, publicidad basada en intereses y sus elecciones

Usamos cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre su comportamiento en nuestra Plataforma, incluyendo, por ejemplo: el nombre / versión de su navegador, páginas vistas, dirección IP y páginas de referencia / salida. También permitimos que los socios publicitarios utilicen cookies y tecnología de seguimiento similar para recopilar información sobre sus actividades de navegación a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web cuando utiliza nuestro Sitio. También utilizamos esta información para auditar las interacciones de los clientes con nuestro Sitio. Usamos servicios publicitarios proporcionados por socios publicitarios – Facebook, MailChimp, Pinterest, Google Analytics y AdRoll – para comercializarle nuestros servicios en otros sitios web y servicios en línea (a veces denominados «retargeting»). Estos proveedores de servicios colocan una cookie en su navegador cuando visita nuestro Sitio para que puedan identificarlo y mostrarle anuncios en otros sitios de la web en función de su actividad de navegación. Usamos las siguientes herramientas de seguimiento:
  • Cookies de sesión : utilizamos cookies de sesión para mantenerlo conectado mientras utiliza las funciones de nuestro sitio. Estos desaparecen después de cerrar su navegador.
  • Cookies persistentes : también utilizamos cookies persistentes, que permanecen en su navegador y nos permiten reconocerlo cuando regrese a nuestro Sitio. Estos nos permiten recordar su información, por lo que no tendrá que volver a ingresarla varias veces, para comprender mejor cómo usa nuestra Plataforma y, de lo contrario, mejorar nuestra Plataforma, productos y servicios.
  • Seguimiento de correo electrónico : en algunos de nuestros mensajes de correo electrónico, utilizamos una «URL de clic» vinculada al contenido del Sitio. Realizamos un seguimiento de estos datos de clics para ayudarnos a medir la eficacia de nuestras comunicaciones con los clientes.
  • Herramientas de análisis : también utilizamos herramientas de análisis de proveedores de servicios para ayudarnos a analizar y mejorar nuestro servicio, personalizar la publicidad y mejorar la entrega de anuncios. Estas herramientas utilizan cookies o tecnologías similares para rastrear el comportamiento en línea.
Tus opciones:
  • Configuración del navegador : la mayoría de los navegadores de Internet le permiten cambiar la configuración para dejar de aceptar cookies o para avisarle antes de aceptar una cookie. Si configura su navegador para que rechace las cookies, es posible que algunas partes de nuestro Sitio no funcionen para usted. Tenga en cuenta que, dependiendo de su tipo de dispositivo o navegador, es posible que no sea posible eliminar o deshabilitar todos los mecanismos de seguimiento en su dispositivo.
  • «No rastrear» : si selecciona la opción «No rastrear» en su navegador, es posible que no tenga ningún efecto en nuestra recopilación de información de cookies para fines analíticos e internos. No tenemos control ni podemos confirmar si nuestros socios publicitarios respetan la configuración del navegador «No rastrear».
  • Exclusión de la publicidad basada en intereses : muchas empresas de publicidad son miembros de NAI o DAA que ofrecen orientación y herramientas de exclusión voluntaria en https://optout.networkadvertising.org/ o info/opciones o http://www.youronlinechoices.eu
  • Para optar por no recibir publicidad basada en intereses en aplicaciones móviles , visite http://youradchoices.com/appchoices.
  • Google Analytics . Para inhabilitar Google Analytics, vaya a https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Adroll . Para inhabilitar Adroll, vaya a https://help.adroll.com/hc/en-us/articles/216599538-Opting-Out-of-Personalized-Advertising
  • Puede encontrar instrucciones para excluirse de los anuncios de Google.aquí.
  • Se pueden encontrar instrucciones para excluirse de los anuncios  de Facebook.aquí.
  • Las instrucciones para excluirse de los anuncios o cookies de MailChimp , balizas web y tecnologías de seguimiento similares se pueden encontrar aquí.
  • Para obtener más información sobre cookies, balizas web y tecnologías de seguimiento similares, visite org).

Sitios externos y redes sociales

Nuestro sitio contiene enlaces a sitios web externos e incluye funciones de redes sociales para interactuar con Facebook, Instagram, Snapchat y Twitter. Estos sitios externos recopilan información sobre usted y registran información sobre su comportamiento de navegación. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad de la empresa que proporciona la función, no por nuestra política de privacidad. No controlamos qué información recopilan estas partes. Revise su configuración de privacidad en sus sitios de redes sociales y piense detenidamente antes de hacer clic en los enlaces que lo llevan a un sitio web externo.
Usamos su información personal para enviarle anuncios en plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram, Snapchat y Twitter.
Tenga en cuenta que para los usuarios ubicados en CO o países donde se aplica el RGPDP y GDPR, Facebook es un controlador conjunto de su información que muestra las acciones que ha realizado en nuestro Sitio o aplicaciones, que Facebook utilizará para la orientación de anuncios en nuestro nombre y para mejorar y personalizar la publicación de anuncios. Facebook y Palmahia Entretenimiento han celebrado un acuerdo para determinar sus respectivas responsabilidades de cumplimiento con respecto al procesamiento conjunto de la información personal del usuario. En https://www.facebook.com/about/privacy. Facebook es responsable de habilitar los derechos de los interesados (es decir, el derecho de acceso, el derecho a la rectificación, el derecho al olvido, el derecho a la portabilidad de los datos, etc.) con respecto a la información personal almacenada por Facebook después de que se haya producido un procesamiento conjunto.

Compartir datos

Nosotros no vendemos su información personal. Sin embargo, todavía existen algunas situaciones limitadas en las que compartimos información personal para operar nuestro negocio:
  • Procesamiento externo : contamos con proveedores de servicios que ayudan con parte de nuestro procesamiento y almacenamiento. También ayudan a monitorear nuestros servidores para detectar problemas técnicos. Estos procesadores externos pueden acceder a su información mientras realizan su trabajo, pero no se les permite utilizar ninguno de sus datos para fines no relacionados con nuestros productos y servicios.
  • Transiciones comerciales : Tras la venta o transferencia de la empresa y/o la totalidad o parte de sus activos, es probable que su información personal se encuentre entre los artículos vendidos o transferidos. Solicitaremos a un comprador que trate nuestros datos según la declaración de privacidad vigente en el momento de su recopilación.
  • Razones legales : proporcionaremos información a una parte externa si creemos de buena fe que estamos obligados a hacerlo por razones legales. Por ejemplo, para responder a un proceso legal o cumplir con las leyes estatales y federales (o las leyes aplicables de países extranjeros que no sean los Estados Unidos).
  • Datos agregados / anónimos : Compartimos información no personal (por ejemplo, datos de clientes agregados o anonimizados) públicamente y con nuestros socios. Por ejemplo, publicamos tendencias sobre nuestros eventos y lugares. Tomamos medidas para evitar que esta información no personal se asocie con usted y exigimos a nuestros socios que hagan lo mismo.
  • Transferencias transfronterizas : su información personal será recopilada, procesada y almacenada por nosotros o nuestros proveedores de servicios en los Estados Unidos y otros países fuera de CO. Como resultado, su información personal puede estar sujeta a requisitos legales, incluidos los requisitos legales para divulgar información personal a las autoridades gubernamentales, en esas jurisdicciones.

Optar por no participar

Si desea excluirse de nuestras comunicaciones de marketing y prácticas de intercambio de datos, envíe un correo electrónico dircomercial@palmahia.com. Tenga en cuenta que, aunque puede optar por no recibir nuestras comunicaciones relacionadas con el marketing, es posible que le enviemos mensajes administrativos importantes.

Retención de datos

No retenemos su información personal por tiempo indefinido. Empleamos una política de retención de datos que garantiza que podamos cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales, así como satisfacer nuestras necesidades comerciales internas. Puede solicitar más información sobre cómo retenemos su información personal a través de una solicitud de datos que se describe en la siguiente sección.

Tus derechos sobre tus datos

Acceso

Tiene derecho a solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted y saber cómo usamos esa información. Si desea solicitar esta información, envíe un correo electrónico a dirmercadeo@palmahia.com con la palabra «Acceso» en la línea de asunto. La cuenta de correo electrónico desde la que envía la solicitud por correo electrónico debe coincidir con la cuenta de correo electrónico para el registro de información personal solicitado, si corresponde. Dependiendo de la cantidad y las categorías de datos en el registro solicitado, responderemos a su correo electrónico inicial con preguntas adicionales para verificar que su identidad coincida con el registro solicitado. Si bien respetamos plenamente su derecho a solicitar sus datos, primero debemos verificar su identidad.

Corrección

Si encuentra algún error en su registro de datos, puede solicitar que corrijamos el registro enviando sus correcciones por correo electrónico a dirmercadeo@palmahia.com Utilice la palabra «Corrección» en la línea de asunto. Si decidimos no corregir su registro de datos, le explicaremos nuestro (s) motivo (s) por escrito dentro de los 30 días.

Borradura

Tiene derecho a solicitar que borremos los datos que poseemos sobre usted. Si desea ejercer este derecho, envíe un correo electrónico a dirmercadeo@palmahia.com con la palabra «Borrar» en la línea de asunto. Si decidimos no borrar su registro de datos, le explicaremos nuestro (s) motivo (s) por escrito dentro de los 30 días.

Restricción de procesamiento

En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de la información personal que hemos recopilado sobre usted; por ejemplo, cuando crea que la información personal que tenemos sobre usted no es precisa o no se conserva legalmente.

Derecho a la portabilidad de datos

En determinadas circunstancias, tiene derecho a recibir la información personal que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y el derecho a solicitar que transmitamos los datos a otra entidad cuando sea técnicamente posible.

Derecho a oponerse a que procesemos sus datos

En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar que dejemos de procesar su información personal.

Derecho a oponerse a que procesemos sus datos con fines de marketing

Tiene derecho a solicitar que dejemos de enviarle comunicaciones de marketing.

Derecho a no estar sujeto a decisiones basadas únicamente en el procesamiento automatizado de datos, incluida la elaboración de perfiles

En determinadas circunstancias, tiene derecho a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos legales o lo afecte de manera similar.

Derecho a retirar el consentimiento

Podemos tratar de confiar en su consentimiento para procesar cierta información personal. Cuando lo hagamos, tiene derecho a no dar su consentimiento y el derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Si retira su consentimiento, esto no afectará la licitud del procesamiento realizado con base en el consentimiento antes de su retiro.

Quejas

Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora ​​de protección de datos relevante y el derecho a presentar una queja ante el tribunal si cree que hemos violado esta política. Si es así, cooperaremos con la autoridad para resolver el problema.

Seguridad

Nos tomamos la seguridad en serio y nos preocupamos por la integridad de su información personal. Utilizamos métodos comercialmente razonables para transmitir sus datos de forma segura, incluidos HTTPS, protocolo TLS / SSL y cifrado de clave pública. Los datos se almacenan mediante el servicio en la nube. Sin embargo, no podemos garantizar que las partes no autorizadas nunca podrán vencer nuestras medidas de seguridad o utilizar su información personal para fines indebidos. En el caso de que cualquier información bajo nuestro control se vea comprometida como resultado de una brecha de seguridad, tomaremos las medidas razonables para investigar la situación y, cuando corresponda, notificaremos a aquellas personas cuya información pueda haber sido comprometida y tomaremos otras medidas, de acuerdo con cualquier leyes y regulaciones aplicables.

Transferencias internacionales de datos

Somos una organización global y brindamos servicios en todo el mundo. Compartir datos transfronterizos es esencial para nuestros servicios, de modo que pueda recibir de nosotros los mismos servicios de alta calidad dondequiera que se encuentre. Como resultado, de acuerdo con la ley, transferiremos su información personal a otros países que pueden tener estándares de protección de datos diferentes a los de su país de residencia.
Nuestro sitio está alojado en los Estados Unidos. Si accede al sitio desde CO u otras regiones con leyes que rigen la recopilación y el uso de datos que difieren de las leyes de los EE. UU., Debe tener en cuenta que sus datos se transferirán fuera de CO. Cuando transferimos información personal desde el CO y Suiza a otros países, incluso a los Estados Unidos, confiamos en proveedores de servicios que utilizan una variedad de mecanismos legales para ayudar a garantizar que sus datos estén debidamente protegidos, como las normas corporativas vinculantes o las cláusulas contractuales estándar. A menos que tengamos su consentimiento explícito, no transferiremos su información personal desde CO a otros países sin las salvaguardas adecuadas (como Reglas corporativas vinculantes o Cláusulas contractuales estándar).

Cambios en la política

Modificaremos este Aviso de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos los cambios sustanciales a este Aviso de privacidad mediante la publicación de los términos enmendados de acuerdo con las leyes aplicables. Si no está de acuerdo con los cambios propuestos, debe dejar de usar la Plataforma antes de que entre en vigencia el nuevo Aviso de Privacidad. Si continúa utilizando nuestra Plataforma después de que entren en vigencia los nuevos términos, estará sujeto al Aviso de Privacidad modificado.

Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de privacidad, comuníquese con nosotros:
Departamento Mercadeo de Palmahia Entretenimiento
Cra. 42 # 85B – 121, Oficina de Mercadeo
Antioquia, CO 055411
Representante local en CO:
Nombre de la empresa: Palmahia Entretenimiento
Dirección de correo electrónico: dirmercadeo@palmahia.com
Dirección postal: Piso 3, Oficina de Mercadeo Palmahia Entretenimiento, Mall Palmahia, Cra. 42 # 85B – 121, Itagüi, 055411, Colombia.

Aviso de privacidad para Colombianos

Los residentes de Colombia tienen ciertos derechos y control sobre su información personal. Palmahia Entretenimieto, y sus subsidiarias («nosotros», «nuestro», «nos») proporciona esta declaración a los residentes de Colombia («usted») para revelar cómo recopilamos y procesamos información personal. Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso o nuestra Política de privacidad general, puede dirigir sus preguntas a dirmercadeo@palmahia.com.

Nosotros no vendemos su información personal

En los doce (12) meses anteriores, Palmahia Entretenmiento no ha vendido ninguna información personal, incluida la información personal de menores de 13 años.

Tus derechos

Los residentes de Colombia tienen ciertos derechos relacionados con su información personal. Para enviar una solicitud basada en estos derechos, o para contactarnos con preguntas o inquietudes sobre nuestras políticas y prácticas de privacidad, envíe un correo electrónico a dirmercadeo@palmahia.com, o complete el siguiente formulario:
Haga clic aquí para ver nuestro formulario de solicitud de acceso a datos
Al recibir una solicitud, primero debemos verificar que la persona que realiza la solicitud es la misma persona a la que pertenece la información solicitada. En algunos casos, como una solicitud para eliminar información personal, es posible que primero confirmemos por separado que a usted le gustaría que elimináramos su información personal antes de actuar en su solicitud.
Los residentes de Colombia pueden ejercer sus derechos por sí mismos o pueden utilizar un agente autorizado para realizar solicitudes en su nombre. Si utiliza un agente autorizado para enviar una solicitud, es posible que le solicitemos que nos proporcione información adicional que demuestre que el agente actúa en su nombre.
En algunos casos, nuestra capacidad para defender estos derechos para usted puede depender de nuestras obligaciones de procesar información personal por razones de seguridad, protección, prevención de fraude, cumplimiento de los requisitos reglamentarios o legales, que se enumeran a continuación, o porque el procesamiento es necesario para brindar los servicios que tiene. solicitado. Cuando este sea el caso, le informaremos de detalles específicos en respuesta a su solicitud.

Derechos de acceso a datos

Con respecto a su información personal, los residentes de Colombia pueden ejercer los derechos que se describen a continuación.
1. Derecho a saber qué información personal se está recopilando, con qué fines y con quién se comparte en los 12 meses anteriores.
Como residente de Colombia, tiene derecho a solicitarnos información sobre:
  • qué categorías y piezas específicas de información personal hemos recopilado de usted o sobre usted,
  • las categorías de fuentes de las que recopilamos la información personal,
  • el propósito comercial o empresarial para recopilar dicha información personal, y
  • las categorías de partes externas con las que compartimos información personal.
Puede realizar estas solicitudes, de forma gratuita, dos veces al año. Podemos entregarle la información solicitada por correo electrónico. Cualquier divulgación que proporcionemos solo cubrirá el período de 12 meses anterior a la recepción de su solicitud. La respuesta que proporcionamos también explicará las razones por las que no podemos cumplir con una solicitud, si corresponde.
2. Derecho a rechazar la venta de su información personal
Como residente de Colombia, tiene derecho a solicitar que no se venda su información personal. Como se indicó anteriormente, Palmahia Entretenimiento no vende información personal.
3. Derecho a la no discriminación del servicio o el precio
No lo discriminamos por ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad, como negarle cualquier producto / servicio o cobrarle un precio diferente u ofrecerle una calidad de servicio diferente.
4. Derecho de supresión
Tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal que hayamos recopilado, sujeto a las excepciones legales aplicables.
Podemos denegar su solicitud de eliminación si es necesario que nosotros o nuestros proveedores de servicios retengamos la información personal para:
  1. Completar la transacción para la cual recopilamos la información personal, proporcionar un bien o servicio que solicitó, tomar acciones razonablemente anticipadas dentro del contexto de nuestra relación comercial en curso con usted, o cumplir con nuestro contrato con usted;
  2. Detectar incidentes de seguridad, protegerse contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o enjuiciar a los responsables de dichas actividades;
  3. Depurar productos para identificar y reparar errores que perjudiquen la funcionalidad prevista existente;
  4. Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer su derecho a la libertad de expresión o ejercer otro derecho previsto por la ley;
  5. Cumplir con la Ley de Privacidad de Comunicaciones Electrónicas de Colombia (Resolución 2256 y 924 del 2020);
  6. Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o revisadas por pares en el interés público que se adhieran a todas las demás leyes de ética y privacidad aplicables, cuando la eliminación de la información personal probablemente haga imposible o perjudique seriamente el logro de la investigación, si previamente proporcionó información consentimiento;
  7. Permitir únicamente usos internos que estén razonablemente alineados con las expectativas del consumidor en función de su relación con nosotros;
  8. Cumplir con una obligación legal; o
  9. Hacer otros usos internos y legales de esa información personal que sean compatibles con el contexto en el que la proporcionó.

Información personal recopilada relacionada con los residentes de Colombia

La siguiente tabla contiene información sobre las categorías de información personal que recopilamos, procesamos y compartimos. Cubre la información personal que hemos recopilado durante los últimos 12 meses, así como la información personal que seguimos recopilando en el futuro.
Categoría de información personal que recopilamos
Identificadores (como nombre real, dirección postal, dirección de correo electrónico, dirección IP, cookies, balizas, etiquetas de píxeles, identificadores de anuncios móviles, números de clientes, seudónimos únicos, alias de usuario o identificadores similares).
Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de registros de clientes de Colombia (REFERENCIA) (como nombre, características físicas o descripción, dirección, número de teléfono).
Características de clasificación protegidas según la ley de Colombia (como sexo, edad).
Información comercial (como sobre productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros antecedentes o tendencias de compra o consumo).
Preferencias e inferencias del consumidor.
Datos sensoriales (como información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar).
Internet u otra actividad de red similar (información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, una aplicación o un anuncio).
Información profesional o relacionada con el empleo (como historial laboral actual o pasado o evaluación de desempeño).
Categoría de fuentes de las que se recopila la información
Usted nos proporciona esta información cuando consulta o compra nuestros productos y servicios. También podemos recopilar esta información como consecuencia del mantenimiento de nuestros sitios web, ofrecer nuestros productos y servicios en línea y hacer publicidad en línea.
Usted nos proporciona esta información cuando consulta o compra nuestros productos y servicios. También podemos recopilar esta información como consecuencia del mantenimiento de nuestros sitios web, ofrecer nuestros productos y servicios en línea y hacer publicidad en línea.
Puede proporcionarnos esta información cuando pregunte o compre nuestros productos y servicios.
Usted nos proporciona esta información cuando consulta o compra nuestros productos y servicios.
Registramos sus preferencias para restaurantes, lugares y DJ en particular para brindarle ofertas y promociones relevantes.
La información que el consumidor proporciona automáticamente a través de su interacción con nuestros servicios.
Grabamos videos en nuestras propiedades físicas.
También escaneamos el código de barras de su boleto cuando ingresa al lugar y hacemos un registro de la hora en que ingresó al lugar.
Podemos recopilar esta información como consecuencia del mantenimiento de nuestros sitios web, ofrecer nuestros productos y servicios en línea y hacer publicidad en línea.
Nos proporciona esta información cuando solicita empleo con nosotros o durante la relación laboral.
Si nos proporciona referencias laborales, también podemos obtener información de sus referencias enumeradas.
Propósito (s) comercial o comercial para recopilar la información
Cumplimiento de pedidos y entrega de servicios.
Responder consultas sobre nuestros productos o servicios.
Brindarle servicio al cliente.
Resolución de problemas, depuración y reparación de problemas con nuestros sistemas comerciales y técnicos.
Detectar incidentes de seguridad, protegerse contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales y enjuiciar a los responsables de dicha actividad.
Cumplimiento de pedidos y entrega de servicios.
Responder consultas sobre nuestros productos o servicios.
Brindarle servicio al cliente.
Resolución de problemas, depuración y reparación de problemas con nuestros sistemas comerciales y técnicos.
Publicidad y Marketing.
Cumplimiento de pedidos y entrega de servicios.
Brindarle servicio al cliente.
Detectar incidentes de seguridad, protegerse contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales y enjuiciar a los responsables de dicha actividad.
Cumplimiento de pedidos y entrega de servicios.
Responder consultas sobre nuestros productos o servicios.
Brindarle servicio al cliente.
Publicidad y Marketing
Resolución de problemas, depuración y reparación de problemas con nuestros sistemas comerciales y técnicos.
Detectar incidentes de seguridad, protegerse contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales y enjuiciar a los responsables de dicha actividad.
Realizar servicios en nombre de la empresa o el proveedor de servicios.
Publicidad y Marketing.
Cumplir pedidos y entregar servicios en línea.
Publicidad y Marketing.
Detectar incidentes de seguridad, protegerse contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales y enjuiciar a los responsables de esa actividad.
Depuración para identificar y reparar errores que perjudican la funcionalidad prevista existente.
Realización de investigaciones internas para el desarrollo y la demostración tecnológica.
Brindando seguridad.
Investigar y perseguir el fraude.
Resolución de problemas, depuración y reparación de problemas con nuestros sistemas comerciales y técnicos.
Detectar incidentes de seguridad, protegerse contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales y enjuiciar a los responsables de dicha actividad.
Publicidad y Marketing.
Administrar el proceso de solicitud de empleo.
Administrar la relación laboral.
Procesamiento o defensa de reclamaciones legales.
Responder a auditorías internas y externas.
Responder a auditorías internas y externas.
Proveedores de servicios involucrados en el procesamiento de productos, servicios y comunicaciones; proveedores de servicios involucrados en la provisión, mantenimiento y mejora de la Plataforma; proveedores de servicios involucrados en brindarnos servicios de publicidad o análisis; proveedores de servicios involucrados en la provisión y mantenimiento de nuestros sistemas de seguridad y vigilancia; aplicación de la ley o tribunales de justicia.
Proveedores de servicios involucrados en el procesamiento de productos, servicios y comunicaciones; proveedores de servicios involucrados en la provisión, mantenimiento y mejora de la Plataforma; proveedores de servicios involucrados en brindarnos servicios de publicidad o análisis; proveedores de servicios involucrados en la provisión y mantenimiento de nuestros sistemas de seguridad y vigilancia; aplicación de la ley o tribunales de justicia.
Publicidad y Marketing.
Proveedores de servicios involucrados en brindarnos servicios de publicidad o análisis; proveedores de servicios involucrados en la provisión y mantenimiento de nuestros sistemas de seguridad y vigilancia; aplicación de la ley o tribunales de justicia.
Proveedores de servicios involucrados en el procesamiento de productos, servicios y comunicaciones; proveedores de servicios involucrados en la provisión, mantenimiento y mejora de la Plataforma; proveedores de servicios involucrados en brindarnos servicios de publicidad o análisis; aplicación de la ley o tribunales de justicia.
Proveedores de servicios involucrados en el procesamiento de productos, servicios y comunicaciones; proveedores de servicios involucrados en la provisión, mantenimiento y mejora de la Plataforma; proveedores de servicios involucrados en brindarnos servicios de publicidad o análisis;.
Proveedores de servicios involucrados en el procesamiento de productos, servicios y comunicaciones; proveedores de servicios involucrados en la provisión, mantenimiento y mejora de la Plataforma; proveedores de servicios involucrados en brindarnos servicios de publicidad o análisis; proveedores de servicios involucrados en la provisión y mantenimiento de nuestros sistemas de seguridad y vigilancia; cumplimiento de la ley.
Proveedores de servicios involucrados en el procesamiento de productos, servicios y comunicaciones; proveedores de servicios involucrados en la provisión, mantenimiento y mejora de la Plataforma; proveedores de servicios involucrados en brindarnos servicios de publicidad o análisis; proveedores de servicios involucrados en la provisión y mantenimiento de nuestros sistemas de seguridad y vigilancia; cumplimiento de la ley.
Proveedores de servicios involucrados en la provisión y mantenimiento de nuestros sistemas de seguridad y vigilancia; aplicación de la ley o tribunales de justicia.
Proveedores de servicios involucrados en el procesamiento de productos, servicios y comunicaciones; proveedores de servicios involucrados en la provisión, mantenimiento y mejora de la Plataforma; proveedores de servicios involucrados en brindarnos servicios de publicidad o análisis; proveedores de servicios involucrados en la provisión y mantenimiento de nuestros sistemas de seguridad y vigilancia; aplicación de la ley o tribunales de justicia.
Agencias administrativas, fuerzas del orden o tribunales de justicia.
Categoría de información personal que recopilamos
Identificadores (como nombre real, dirección postal, dirección de correo electrónico, dirección IP, cookies, balizas, etiquetas de píxeles, identificadores de anuncios móviles, números de clientes, seudónimos únicos, alias de usuario o identificadores similares).
Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de registros de clientes de Colombia (REFERENCIA) (como nombre, características físicas o descripción, dirección, número de teléfono).
Características de clasificación protegidas según la ley de Colombia (como sexo, edad).
Información comercial (como sobre productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros antecedentes o tendencias de compra o consumo).
Preferencias e inferencias del consumidor.
Datos sensoriales (como información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar).
Internet u otra actividad de red similar (información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, una aplicación o un anuncio).
Información profesional o relacionada con el empleo (como historial laboral actual o pasado o evaluación de desempeño).
Categoría de fuentes de las que se recopila la información
Usted nos proporciona esta información cuando consulta o compra nuestros productos y servicios. También podemos recopilar esta información como consecuencia del mantenimiento de nuestros sitios web, ofrecer nuestros productos y servicios en línea y hacer publicidad en línea.
Usted nos proporciona esta información cuando consulta o compra nuestros productos y servicios. También podemos recopilar esta información como consecuencia del mantenimiento de nuestros sitios web, ofrecer nuestros productos y servicios en línea y hacer publicidad en línea.
Puede proporcionarnos esta información cuando pregunte o compre nuestros productos y servicios.
Usted nos proporciona esta información cuando consulta o compra nuestros productos y servicios.
Registramos sus preferencias para restaurantes, lugares y DJ en particular para brindarle ofertas y promociones relevantes.
La información que el consumidor proporciona automáticamente a través de su interacción con nuestros servicios.
Grabamos videos en nuestras propiedades físicas.
También escaneamos el código de barras de su boleto cuando ingresa al lugar y hacemos un registro de la hora en que ingresó al lugar.
Podemos recopilar esta información como consecuencia del mantenimiento de nuestros sitios web, ofrecer nuestros productos y servicios en línea y hacer publicidad en línea.
Nos proporciona esta información cuando solicita empleo con nosotros o durante la relación laboral.
Si nos proporciona referencias laborales, también podemos obtener información de sus referencias enumeradas.
Propósito (s) comercial o comercial para recopilar la información
Cumplimiento de pedidos y entrega de servicios.
Responder consultas sobre nuestros productos o servicios.
Brindarle servicio al cliente.
Resolución de problemas, depuración y reparación de problemas con nuestros sistemas comerciales y técnicos.
Detectar incidentes de seguridad, protegerse contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales y enjuiciar a los responsables de dicha actividad.
Cumplimiento de pedidos y entrega de servicios.
Responder consultas sobre nuestros productos o servicios.
Brindarle servicio al cliente.
Resolución de problemas, depuración y reparación de problemas con nuestros sistemas comerciales y técnicos.
Publicidad y Marketing.
Cumplimiento de pedidos y entrega de servicios.
Brindarle servicio al cliente.
Detectar incidentes de seguridad, protegerse contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales y enjuiciar a los responsables de dicha actividad.
Cumplimiento de pedidos y entrega de servicios.
Responder consultas sobre nuestros productos o servicios.
Brindarle servicio al cliente.
Publicidad y Marketing
Resolución de problemas, depuración y reparación de problemas con nuestros sistemas comerciales y técnicos.
Detectar incidentes de seguridad, protegerse contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales y enjuiciar a los responsables de dicha actividad.
Realizar servicios en nombre de la empresa o el proveedor de servicios.
Publicidad y Marketing.
Cumplir pedidos y entregar servicios en línea.
Publicidad y Marketing.
Detectar incidentes de seguridad, protegerse contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales y enjuiciar a los responsables de esa actividad.
Depuración para identificar y reparar errores que perjudican la funcionalidad prevista existente.
Realización de investigaciones internas para el desarrollo y la demostración tecnológica.
Brindando seguridad.
Investigar y perseguir el fraude.
Resolución de problemas, depuración y reparación de problemas con nuestros sistemas comerciales y técnicos.
Detectar incidentes de seguridad, protegerse contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales y enjuiciar a los responsables de dicha actividad.
Publicidad y Marketing.
Administrar el proceso de solicitud de empleo.
Administrar la relación laboral.
Procesamiento o defensa de reclamaciones legales.
Responder a auditorías internas y externas.
Responder a auditorías internas y externas.
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Publicidad y Marketing.
Proveedores de servicios involucrados en brindarnos servicios de publicidad o análisis; proveedores de servicios involucrados en la provisión y mantenimiento de nuestros sistemas de seguridad y vigilancia; aplicación de la ley o tribunales de justicia.
Proveedores de servicios involucrados en el procesamiento de productos, servicios y comunicaciones; proveedores de servicios involucrados en la provisión, mantenimiento y mejora de la Plataforma; proveedores de servicios involucrados en brindarnos servicios de publicidad o análisis; aplicación de la ley o tribunales de justicia.
Proveedores de servicios involucrados en el procesamiento de productos, servicios y comunicaciones; proveedores de servicios involucrados en la provisión, mantenimiento y mejora de la Plataforma; proveedores de servicios involucrados en brindarnos servicios de publicidad o análisis;.
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Proveedores de servicios involucrados en la provisión y mantenimiento de nuestros sistemas de seguridad y vigilancia; aplicación de la ley o tribunales de justicia.
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Aunque las categorías de información personal enumeradas anteriormente se recopilan para los fines comerciales o propósitos comerciales, la información personal se puede usar de otro modo para los fines establecidos en este Aviso de privacidad en la medida en que dicho uso sea consistente con fines comerciales o propósito comercial por lo que fue recaudado.
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